Restablece tu contraseña
Qué hacer cuando no puedes iniciar sesión y necesitas una contraseña nueva.
Actualizado 9 de agosto de 2026
Si no recuerdas tu contraseña, puedes establecer una nueva tú mismo, sin escribir a soporte.
Pide un enlace de restablecimiento
- En la página de inicio de sesión, elige ¿Olvidaste tu contraseña?.
- Escribe el correo de tu cuenta de Vocally.
- Elige Enviar enlace.
Siempre verás la misma pantalla de confirmación, exista o no esa dirección. Es intencional: evita que alguien use el formulario para averiguar qué correos tienen cuenta.
Define tu nueva contraseña
Abre el correo que te enviamos y sigue el enlace. Te lleva a una página donde eliges una contraseña nueva (mínimo 6 caracteres) y la confirmas. En cuanto se guarde, ya puedes iniciar sesión con ella.
Si el correo no llega
- Revisa la carpeta de spam o de promociones.
- Comprueba que escribiste exactamente la dirección con la que te registraste: un error de tipeo hace que el correo no llegue a ningún lado.
- Si creaste tu cuenta con Continuar con Google, no hay ninguna contraseña de Vocally que restablecer. Inicia sesión con Google.
- Los enlaces son de un solo uso y caducan. Si el tuyo ya no funciona, pide uno nuevo desde la misma pantalla.
¿Sigues sin poder entrar? Escribe a support@vocallyglobal.com y te ayudamos.